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Para ejercer los Derechos ARCO, tu o tu representante legal deberá enviar una solicitud de Derechos ARCO al Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento. Es importante que tu solicitud incluya la siguiente información y documentos:
i. Nombre, domicilio y correo electrónico.
ii. Una copia de los documentos que acrediten tu identidad (por ejemplo, copia de credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
iii. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los Derechos ARCO.
iv. Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos personales.
v. En caso de solicitar la rectificación de tus datos personales, deberás de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.
Nuestra respuesta será enviada al correo electrónico indicado en tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido tu solicitud. En caso de que tu solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que solicites el acceso a tus datos personales, el Responsable, te informará mediante correo electrónico nuestra respuesta a tu solicitud y el medio por el cual se te dará acceso a tus datos personales. El Responsable podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual te será comunicado.
El Responsable podrá negar el ejercicio de tus Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley de Datos. El motivo de tal decisión te será comunicado. Nuestra negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Para revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, deberás presentar una solicitud al Oficial de Privacidad. Sin embargo, no en todos los casos podremos atender tu solicitud y concluir el tratamiento de tus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Toma en cuenta también que la revocación de tu consentimiento podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con la prestación de nuestros servicios.
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Última actualización: 08/12/2020.